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Des agents IA à installer.

Chaque agent est un logiciel pour votre ordinateur, avec ses outils déclarés et leur niveau de risque. Classés par secteur, avec le prix et l’état de l’installateur.

agents
32
agents
secteurs
8
secteurs
installateurs publiés
20
installateurs publiés
Plateformes
macOS, Windows
plateformes prises en charge

Support client

Classement des tickets, analyse du ressenti, réponses FAQ et qualité du support.

  • 6 agents
  • 6 outils
  • 2 installateurs publiés
  • 39–99 €, achat unique
Ce que font les agents Support client
6 agents sur 32

  1. Customer Support Agent

    Trie vos vrais tickets par rapport à votre FAQ : il résout les correspondances fiables et transmet honnêtement les autres.

    Support clientcustomer-support-agent@1.0.0

    Outils déclarés
    4 outils
    Installation
    Installateur Windows

    99 €achat unique

    Voir l’agent

    4 outils déclarés, dans l’ordre du manifeste

    1. data.parse_rowsRisque faible

      Lit le fichier CSV/XLSX local que vous lui indiquez.

    2. support.classify_ticketsRisque faible

      Classe localement le texte des tickets selon des règles par mots-clés explicites.

    3. support.analyze_sentimentRisque faible

      Évalue localement le ressenti des tickets à l’aide de listes de mots explicites.

    4. support.match_faqRisque faible

      Rapproche localement le texte des tickets de votre FAQ selon les mots communs.

    Ce qu’il sait faire

    • Classe chaque ticket (facturation, technique, livraison, compte, autre) selon des règles par mots-clés explicites
    • Évalue le ressenti à partir du texte du ticket lui-même
    • Rapproche le ticket de votre FAQ selon les mots communs, sans jamais inventer de réponse
    • Rédige une réponse uniquement si la correspondance est fiable ; sinon, transmet le ticket en expliquant pourquoi
    Plateformes
    Windows, macOS
    Version
    1.0.0
    Environnement
    runtime 0.1.0
    Voir l’agent, 99 €

  2. Ticket Classification Agent

    Classe vos tickets de support avec des règles transparentes et explicables — sans IA.

    Support clientticket-classification-agent@1.0.0

    Outils déclarés
    2 outils
    Installation
    Installateur Windows

    59 €achat unique

    Voir l’agent

    2 outils déclarés, dans l’ordre du manifeste

    1. data.parse_rowsRisque faible

      Lit le fichier CSV/XLSX local de tickets que vous lui indiquez.

    2. support.classify_ticketsRisque faible

      Classe les tickets par catégorie selon des règles par mots-clés explicites.

    Ce qu’il sait faire

    • Import de tickets
    • Classement des tickets
    Plateformes
    Windows, macOS
    Version
    1.0.0
    Environnement
    runtime 0.1.0
    Voir l’agent, 59 €

  3. Customer Feedback Analyzer

    Fait ressortir les thèmes récurrents et le ressenti réels dans les retours de vos clients.

    Support clientcustomer-feedback-analyzer@0.1.0

    Outils déclarés
    2 outils
    Installation
    Pas encore publié

    59 €Bientôt disponible

    Voir l’agent

    2 outils déclarés, dans l’ordre du manifeste

    1. data.parse_rowsRisque faible

      Lit le fichier CSV/XLSX local de retours clients que vous lui indiquez.

    2. ecommerce.analyze_reviewsRisque faible

      Calcule le ressenti et les thèmes les plus fréquents à partir des retours lus.

    Ce qu’il sait faire

    • Import des retours clients
    • Extraction des thèmes
    Plateformes
    Windows, macOS
    Version
    0.1.0
    Environnement
    runtime 0.1.0
    Voir l’agent

  4. Customer Sentiment Agent

    Évalue le ressenti de vrais messages clients à l’aide de listes de mots transparentes — sans IA.

    Support clientcustomer-sentiment-agent@0.1.0

    Outils déclarés
    2 outils
    Installation
    Pas encore publié

    59 €Bientôt disponible

    Voir l’agent

    2 outils déclarés, dans l’ordre du manifeste

    1. data.parse_rowsRisque faible

      Lit le fichier CSV/XLSX local de messages que vous lui indiquez.

    2. support.analyze_sentimentRisque faible

      Évalue le ressenti à l’aide de listes de mots positifs et négatifs explicites.

    Ce qu’il sait faire

    • Import de messages
    • Notation du ressenti
    Plateformes
    Windows, macOS
    Version
    0.1.0
    Environnement
    runtime 0.1.0
    Voir l’agent

  5. FAQ Agent

    Rapproche les questions de votre véritable FAQ — sans IA, et sans réponse approximative.

    Support clientfaq-agent@0.1.0

    Outils déclarés
    2 outils
    Installation
    Pas encore publié

    39 €Bientôt disponible

    Voir l’agent

    2 outils déclarés, dans l’ordre du manifeste

    1. data.parse_rowsRisque faible

      Lit le fichier CSV/XLSX local de questions-réponses que vous lui indiquez.

    2. support.match_faqRisque faible

      Rapproche une question de la FAQ à l’aide d’un score de mots communs explicite.

    Ce qu’il sait faire

    • Import de la FAQ
    • Rapprochement des questions
    Plateformes
    Windows, macOS
    Version
    0.1.0
    Environnement
    runtime 0.1.0
    Voir l’agent

  6. Support Quality Analyst

    Des indicateurs réels de délai de résolution et de ressenti, par agent de support, à partir de votre export de tickets.

    Support clientsupport-quality-analyst@0.1.0

    Outils déclarés
    3 outils
    Installation
    Pas encore publié

    89 €Bientôt disponible

    Voir l’agent

    3 outils déclarés, dans l’ordre du manifeste

    1. data.parse_rowsRisque faible

      Lit le fichier CSV/XLSX local de tickets résolus que vous lui indiquez.

    2. data.aggregateRisque faible

      Calcule le délai moyen de résolution par agent de support.

    3. support.analyze_sentimentRisque faible

      Évalue le ressenti global des clients dans le texte des tickets.

    Ce qu’il sait faire

    • Import de tickets
    • Analyse des délais de résolution
    • Analyse du ressenti
    Plateformes
    Windows, macOS
    Version
    0.1.0
    Environnement
    runtime 0.1.0
    Voir l’agent

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