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Agent IA de classement des tickets

Ticket Classification Agent

Classe vos tickets de support avec des règles transparentes et explicables — sans IA.

Outils déclarés
2
Installateur
Windows
Identifiant
ticket-classification-agent@1.0.0
Environnement
runtime 0.1.0

Ce qu’il fait

Ticket Classification Agent lit un fichier CSV/XLSX de tickets réels et classe chacun dans une catégorie — facturation, technique, livraison, compte ou autre — à l’aide de règles par mots-clés explicites. Cela fonctionne toujours, sans fournisseur d’IA. Pas encore de synchronisation avec une plateforme de support en ligne.

  • Import de tickets
  • Classement des tickets

Comment il fonctionne

Ticket Classification Agent déclare 2 outils, chacun avec un niveau de risque. Aucun n’est à risque élevé.

Un bloc par outil déclaréruntime 0.1.0
  1. data.parse_rowsRisque faible

    Lit le fichier CSV/XLSX local de tickets que vous lui indiquez.

  2. support.classify_ticketsRisque faible

    Classe les tickets par catégorie selon des règles par mots-clés explicites.

Pas encore connecté

Ces connexions sont prévues dans la conception de l’agent, mais pas encore construites. Aujourd’hui, l’agent ne s’y connecte pas.

  • Logiciel de support client (Zendesk, Intercom)

Installation

  • WindowsInstallateur publié le 7 septembre 2026v1.0.0 x64
  • macOSInstallateur pas encore publié—

  1. 01Achat

    Paiement sécurisé. La licence est créée sur votre compte.

  2. 02Téléchargement

    Depuis « Mes agents », par un lien sécurisé et temporaire.

  3. 03Installation

    L’installateur ajoute l’agent à votre ordinateur.

  4. 04Activation

    Connexion à votre compte : l’appareil est lié à la licence.

Ce que vous achetez

Ce que vous installez
Une application de bureau, installée sur votre ordinateur.
Licence
Achat unique. La licence est liée à votre compte et s’active sur un nombre limité d’appareils.
Téléchargement
Depuis « Mes agents », après l’achat, par un lien sécurisé.
Version
1.0.0, environnement d’exécution 0.1.0

Agents voisins

Dans le secteur Support client, puis dans les autres secteurs reliés par un outil commun.

Voir tout le secteur Support client